Praktyczne informacje dla Pacjentów
Dla Pacjenta:
wszystko w jednym miejscu
Zebraliśmy tu wszystkie praktyczne informacje: jak się umówić, jak zamówić receptę, jak odebrać wyniki i dokumentację oraz jakie masz prawa jako Pacjent.
Wyniki badań
Więcej
Skierowania,zaświadczenia izwolnienia
Więce
Dokumentacja medyczna
Więcej
Prawa Pacjenta
Więcej
Jak umówić wizytę
Więcej
Rejestracjainternetowa krok pokroku
Więcej
Zapisz się do naszej
przychodni
Więcej
Jak przygotować się dowizyty
Więcej=
Recepty na leki stałe
Więcej
Zapisy i wizyty
Trzy sposoby: przez internet, telefonicznie i osobiście
Przez internet
Rejestracja internetowa jest czynna całą dobę. Wizytę umówisz najpóźniej 10 godzin przed jej rozpoczęciem. Potrzebujesz loginu i hasła — wydajemy je osobiście w rejestracji.
Telefonicznie
Zadzwoń do wybranej przychodni w godzinach jej pracy:
Kielno — 58 676 07 24
Bojano — 58 676 03 36
Szemud — 58 676 15 58
Łebno — 58 676 18 83
Kielno — 58 676 07 24
Bojano — 58 676 03 36
Szemud — 58 676 15 58
Łebno — 58 676 18 83
Osobiście
W rejestracji każdej z naszych czterech przychodni, w godzinach pracy placówki.
Zostaw nam numer telefonu i adres e-mail — dzięki temu szybciej poinformujemy Cię o zmianie terminu lub odwołaniu wizyty.
Zostaw nam numer telefonu i adres e-mail — dzięki temu szybciej poinformujemy Cię o zmianie terminu lub odwołaniu wizyty.
Umów wizytę przez internet w 3 krokach
1
Odbierz login
i hasło
Poproś o nie w rejestracji swojej przychodni.
2
Zaloguj się
Skorzystaj z linku do rejestracji na naszej stronie – TU i wpisz otrzymany login i hasło.
3
Wybierz termin
Zobaczysz wolne godziny u lekarzy w Kielnie, Bojanie i Szemudzie. Klikasz i wizyta jest zarezerwowana.
Co jeszcze warto wiedzieć
Zapomniałeś hasła? Nowe wygenerujemy tylko osobiście, w rejestracji.
Nie możesz przyjść? Odwołaj wizytę w systemie. To zajmuje chwilę i zwalnia termin dla kogoś innego.
Wielokrotne nieodwołane nieobecności skutkują zablokowaniem dostępu do rejestracji internetowej.
Uzupełnij numer telefonu i adres e-mail w swoim profilu — dzięki temu możemy się z Tobą szybko skontaktować.
Rejestracja internetowa jest bezpłatna, tak jak sama wizyta.
Zapomniałeś hasła? Nowe wygenerujemy tylko osobiście, w rejestracji.
Nie możesz przyjść? Odwołaj wizytę w systemie. To zajmuje chwilę i zwalnia termin dla kogoś innego.
Wielokrotne nieodwołane nieobecności skutkują zablokowaniem dostępu do rejestracji internetowej.
Uzupełnij numer telefonu i adres e-mail w swoim profilu — dzięki temu możemy się z Tobą szybko skontaktować.
Rejestracja internetowa jest bezpłatna, tak jak sama wizyta.
Zapisz się do naszej przychodni
Jak zostać naszym Pacjentem.
Kto może się zapisać
Trzy osobne deklaracje
Jak złożyć deklarację
Zmiana lekarza
Zmiana lekarza, pielęgniarki lub położnej
Wyboru możesz dokonać bezpłatnie dwa razy w roku kalendarzowym. Trzecia i każda kolejna zmiana w tym samym roku wiąże się z opłatą 80 zł, wnoszoną na rachunek właściwego oddziału wojewódzkiego NFZ. Opłaty nie pobiera się, gdy zmiana wynika z przyczyn niezależnych od Ciebie — na przykład ze zmiany miejsca zamieszkania, zaprzestania udzielania świadczeń przez dotychczasową placówkę albo z innych przyczyn powstałych po jej stronie.
Trzy osobne deklaracje
Deklaracja wyboru lekarza nie obejmuje pielęgniarki ani położnej. Jeśli chcesz korzystać ze wszystkich świadczeń, złóż trzy deklaracje:
deklaracja wyboru lekarza POZ,
deklaracja wyboru pielęgniarki POZ,
deklaracja wyboru położnej POZ
deklaracja wyboru lekarza POZ,
deklaracja wyboru pielęgniarki POZ,
deklaracja wyboru położnej POZ
Kto może się zapisać
Każda osoba ubezpieczona, niezależnie od miejsca zamieszkania — nie obowiązuje rejonizacja. Zasady wyboru określają przepisy ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych oraz wytyczne NFZ.
Ważne: udzielamy świadczeń wyłącznie osobom ubezpieczonym, czyli objętym ubezpieczeniem zdrowotnym. Wyjątkiem są stany zagrożenia życia — wtedy pomocy udzielamy zawsze.
Ważne: udzielamy świadczeń wyłącznie osobom ubezpieczonym, czyli objętym ubezpieczeniem zdrowotnym. Wyjątkiem są stany zagrożenia życia — wtedy pomocy udzielamy zawsze.
Jak złożyć deklarację
Sposób 1:
Pobierz i wydrukuj pismo (albo weź je w rejestracji).
Wypełnij dokładnie wszystkie pola.
Złóż je w rejestracji dowolnej naszej przychodni.
Sposób 2:
elektronicznie Przez Internetowe Konto Pacjenta na Pacjent.gov.pl. Nie musisz nic drukować ani nawet przychodzić.
Pobierz i wydrukuj pismo (albo weź je w rejestracji).
Wypełnij dokładnie wszystkie pola.
Złóż je w rejestracji dowolnej naszej przychodni.
Sposób 2:
elektronicznie Przez Internetowe Konto Pacjenta na Pacjent.gov.pl. Nie musisz nic drukować ani nawet przychodzić.
Jak przygotować się do wizyty
Weź ze sobą:
Dokument tożsamości
Potrzebny do potwierdzenia prawa do świadczeń,
Listę leków
które przyjmujesz na stałe (nazwa i dawka)
Wyniki badań
I dokumentację z leczenia u innych lekarzy.
Nostrud⚠1
Lorem ipsum⚠
+ Więcej⚠
Nostrud⚠1
Lorem ipsum⚠
+ Więcej⚠
Nostrud⚠1
Lorem ipsum⚠
+ Więcej⚠
Zanim wejdziesz do gabinetu
Zapisz swoje pytania
W stresie łatwo o nich zapomnieć.
Zastanów się, od kiedy trwają objawy
I co je nasila lub łagodzi. To pierwsze pytanie, jakie usłyszysz.
Przyjdź kilka minut wcześniej
Potwierdzenie wizyty w rejestracji zajmuje chwilę.
Jeśli potrzebujesz , wsparcia lub pomocy w poruszaniu się
Powiedz nam o tym przy zapisie. Przygotujemy się.
Recepty na leki stałe
Zamów bez wizyty i odbierz kod e-recepty
Kogo to dotyczy
Jak zamówić
Ile to trwa
Na jak długo
Kiedy konieczna jest wizyta
Na jak długo
gdy leczenie się zmienia albo pojawia się nowy lek,
gdy lek wymaga kontroli badań lub oceny lekarza (np. leki na tarczycę, przeciwkrzepliwe, moczopędne),
przy lekach zawierających substancje psychotropowe i środki odurzające,
gdy od ostatniej wizyty kontrolnej minęło dużo czasu i lekarz nie ma podstaw do oceny, czy leczenie nadal jest właściwe.
W każdej z tych sytuacji rejestracja umówi Cię na wizytę lub teleporadę — nie odeślemy Cię z niczym.
gdy lek wymaga kontroli badań lub oceny lekarza (np. leki na tarczycę, przeciwkrzepliwe, moczopędne),
przy lekach zawierających substancje psychotropowe i środki odurzające,
gdy od ostatniej wizyty kontrolnej minęło dużo czasu i lekarz nie ma podstaw do oceny, czy leczenie nadal jest właściwe.
W każdej z tych sytuacji rejestracja umówi Cię na wizytę lub teleporadę — nie odeślemy Cię z niczym.
Jak zamówić
przez internet — w systemie rejestracji internetowej,
telefonicznie — w rejestracji swojej przychodni,
osobiście — w rejestracji.
Podaj: imię i nazwisko, PESEL oraz dokładne nazwy leków wraz z dawką. Najprościej przepisać
je z opakowania albo z poprzedniej recepty.
telefonicznie — w rejestracji swojej przychodni,
osobiście — w rejestracji.
Podaj: imię i nazwisko, PESEL oraz dokładne nazwy leków wraz z dawką. Najprościej przepisać
je z opakowania albo z poprzedniej recepty.
Kogo to dotyczy
Pacjentów, którzy przyjmują leki na stałe, mają ustalone leczenie i nie wymagają w tej sprawie badania.
Ile to trwa
Receptę wystawiamy w ciągu 2 dni roboczych. Prosimy o odbieranie kodu z wyprzedzeniem — najlepiej wtedy, gdy zostaje Ci leków na mniej więcej tydzień. Zamówienie złożone w piątek po południu będzie gotowe dopiero we wtorek.
Czego lekarz POZ
nie załatwi
nie wystawia orzeczeń o niepełnosprawności ani o niezdolności do pracy do celów rentowych,
nie prowadzi leczenia specjalistycznego, które wymaga poradni specjalistycznej lub szpitala,
nie wydaje bezpłatnie zaświadczeń do celów innych niż zdrowotne — na potrzeby pracodawcy, medycyny pracy, ubezpieczyciela, sądu, klubu sportowego czy prawa jazdy. Takie dokumenty wystawiamy odpłatnie i zawsze uprzedzamy o tym przed ich przygotowaniem,
nie udziela pomocy w stanach zagrożenia życia — w takiej sytuacji dzwoń pod 112 lub 999.
nie prowadzi leczenia specjalistycznego, które wymaga poradni specjalistycznej lub szpitala,
nie wydaje bezpłatnie zaświadczeń do celów innych niż zdrowotne — na potrzeby pracodawcy, medycyny pracy, ubezpieczyciela, sądu, klubu sportowego czy prawa jazdy. Takie dokumenty wystawiamy odpłatnie i zawsze uprzedzamy o tym przed ich przygotowaniem,
nie udziela pomocy w stanach zagrożenia życia — w takiej sytuacji dzwoń pod 112 lub 999.
Wyniki badań
Kiedy będą gotowe i jak je odebrać.
Kiedy będą gotowe
Większość podstawowych badań laboratoryjnych jest gotowa w ciągu 1–2 dni roboczych od pobrania. Przy badaniach o dłuższym czasie oczekiwania uprzedzimy Cię przy pobraniu.
Jak odebrać
Online — w systemie laboratorium [Bruss]. Dane do logowania otrzymasz przy pobraniu materiału.
Osobiście w rejestracji — weź dokument tożsamości.
Przez osobę upoważnioną — na podstawie upoważnienia złożonego w przychodni.
Osobiście w rejestracji — weź dokument tożsamości.
Przez osobę upoważnioną — na podstawie upoważnienia złożonego w przychodni.
Pobierz druk upoważnienia
Kto omówi wyniki
Wynik poza normą nie zawsze oznacza chorobę — i odwrotnie. Wyniki zawsze interpretuje lekarz, w kontekście Twojego stanu zdrowia. Umów wizytę albo teleporadę, żeby je omówić. Jeśli wynik wymaga szybkiego działania, skontaktujemy się z Tobą. Dlatego prosimy o aktualny numer telefonu.
Skierowania, zaświadczenia
i zwolnienia
Jak je uzyskać, ile to trwa i co jest płatne
e-skierowanie
e-zwolnienie (ZLA)
Zaświadczenia
Tu nie jest
potrzebne skierowanie
Inne dokumenty
O poniższe dokumenty musisz zwrócić się do innych instytucji
orzeczenie o niepełnosprawności — wydaje je powiatowy zespół do spraw orzekania o niepełnosprawności; lekarz POZ przygotowuje jedynie zaświadczenie o stanie zdrowia do wniosku,
orzeczenie o niezdolności do pracy do celów rentowych — orzeka lekarz orzecznik ZUS,
orzeczenie dla celów medycyny pracy — wydaje lekarz uprawniony do badań profilaktycznych pracowników,
skierowanie do lekarzy, do których skierowanie nie jest wymagane — m.in. do ginekologa i położnika, onkologa, psychiatry, wenerologa i dentysty.
orzeczenie o niezdolności do pracy do celów rentowych — orzeka lekarz orzecznik ZUS,
orzeczenie dla celów medycyny pracy — wydaje lekarz uprawniony do badań profilaktycznych pracowników,
skierowanie do lekarzy, do których skierowanie nie jest wymagane — m.in. do ginekologa i położnika, onkologa, psychiatry, wenerologa i dentysty.
Lekarz POZ może wystawić skierowanie:
do lekarza specjalisty,
na badania diagnostyczne (laboratoryjne, USG, RTG),
na leczenie szpitalne,
na rehabilitację leczniczą,
na terapię psychologiczną,
na leczenie uzdrowiskowe (sanatorium),
na transport sanitarny, jeśli wymaga tego Twój stan zdrowia
e-skierowanie znajdziesz w Internetowym Koncie Pacjenta. Możesz też poprosić o wydruk informacyjny
z czterocyfrowym kodem. e-skierowanie nie ma terminu ważności do rejestracji — wyjątkiem jest skierowanie na rehabilitację, które trzeba zarejestrować w ciągu 30 dni
od wystawienia.
na badania diagnostyczne (laboratoryjne, USG, RTG),
na leczenie szpitalne,
na rehabilitację leczniczą,
na terapię psychologiczną,
na leczenie uzdrowiskowe (sanatorium),
na transport sanitarny, jeśli wymaga tego Twój stan zdrowia
e-skierowanie znajdziesz w Internetowym Koncie Pacjenta. Możesz też poprosić o wydruk informacyjny
z czterocyfrowym kodem. e-skierowanie nie ma terminu ważności do rejestracji — wyjątkiem jest skierowanie na rehabilitację, które trzeba zarejestrować w ciągu 30 dni
od wystawienia.
e-zwolnienie (ZLA)
Zwolnienie lekarskie wystawiamy elektronicznie — trafia automatycznie do ZUS i do pracodawcy. Nie musisz nic dostarczać ani niczego drukować.
Zaświadczenia bezpłatne
Bezpłatne są zaświadczenia potrzebne do dalszego leczenia oraz do realizacji uprawnień wynikających z przepisów o ubezpieczeniu zdrowotnym i pomocy społecznej — na przykład:
o stanie zdrowia do celów leczniczych i do dalszej diagnostyki,
na potrzeby orzekania o niepełnosprawności,
do świadczeń z pomocy społecznej i świadczeń rodzinnych,
o przeciwwskazaniach zdrowotnych do nauki lub udziału w zajęciach,
dla ucznia lub dziecka w żłobku i przedszkolu — o braku przeciwwskazań zdrowotnych.
o stanie zdrowia do celów leczniczych i do dalszej diagnostyki,
na potrzeby orzekania o niepełnosprawności,
do świadczeń z pomocy społecznej i świadczeń rodzinnych,
o przeciwwskazaniach zdrowotnych do nauki lub udziału w zajęciach,
dla ucznia lub dziecka w żłobku i przedszkolu — o braku przeciwwskazań zdrowotnych.
Na jak długo
Za dokumenty wydawane do celów innych niż zdrowotne pobieramy opłatę, bo nie są one finansowane przez NFZ. Dotyczy to m.in.:
zaświadczeń na potrzeby pracodawcy i medycyny pracy,
badań i zaświadczeń dla kierowców,
zaświadczeń dla towarzystw ubezpieczeniowych,
zaświadczeń do celów sądowych, do sanatoriów komercyjnych i na wyjazdy zagraniczne,
zaświadczeń dla klubów sportowych i na obozy.
Zawsze uprzedzamy o opłacie przed wystawieniem dokumentu. Nigdy nie dowiesz się o niej dopiero przy odbiorze. [Do uzupełnienia: Wasz cennik — to jedyna informacja w tej sekcji, której nie da się wziąć z przepisów.
zaświadczeń na potrzeby pracodawcy i medycyny pracy,
badań i zaświadczeń dla kierowców,
zaświadczeń dla towarzystw ubezpieczeniowych,
zaświadczeń do celów sądowych, do sanatoriów komercyjnych i na wyjazdy zagraniczne,
zaświadczeń dla klubów sportowych i na obozy.
Zawsze uprzedzamy o opłacie przed wystawieniem dokumentu. Nigdy nie dowiesz się o niej dopiero przy odbiorze. [Do uzupełnienia: Wasz cennik — to jedyna informacja w tej sekcji, której nie da się wziąć z przepisów.
Jak otrzymać kopię i upoważnić osobę bliską
Jako Pacjent masz prawo do wglądu w dokumentację medyczną oraz do otrzymania
jej kopii, odpisu, wypisu lub wydruku. Jak złożyć wniosek?
jej kopii, odpisu, wypisu lub wydruku. Jak złożyć wniosek?
01
Pobierz i wypełnij wniosek
O udostępnienie dokumentacji medycznej. Przygotowany przez nas wniosek nie jest obowiązkowy – to jedynie ułatwienie. Możesz nas poprosić o dokumentację także
w innej formie.
w innej formie.
02
Złóż go w rejestracji naszej dowolnej przychodni
Złóż go w rejestracji dowolnej naszej przychodni, wyślij na biuro@naszezdrowie.gda.pl albo listownie na adres
NZOZ Nasze Zdrowie, ul. Wejherowska 19, 84 – 217 Szemud.
NZOZ Nasze Zdrowie, ul. Wejherowska 19, 84 – 217 Szemud.
03
Wskaż we wniosku zakres
(np. cała dokumentacja, wybrany okres, konkretne wyniki) oraz formę (kopia papierowa, skan, wyciąg).
04
Dokumentację wydajemy w ciągu 7 dni roboczych
Po okazaniu dokumentu tożsamości. Przepisy nakazują udostępnienie „bez zbędnej zwłoki” — w pilnych sprawach zdrowotnych przygotujemy ją szybciej, powiedz o tym przy składaniu wniosku.
05
Pierwsza kopia
jest nieodpłatna
Za kolejny, analogiczny wniosek możemy pobrać opłatę,
której wysokość określają przepisy. Informację
o wysokości opłaty uzyskasz w rejestracji każdej z Przychodni.
której wysokość określają przepisy. Informację
o wysokości opłaty uzyskasz w rejestracji każdej z Przychodni.
Upoważnienie dla osoby bliskiej
Dokumentacja osoby zmarłej
Upoważnienie dla osoby bliskiej
Możesz wskazać osobę, która będzie mogła:
uzyskiwać informacje o Twoim stanie zdrowia,
odbierać Twoją dokumentację medyczną,
odbierać wyniki badań.
Upoważnienie składa się osobiście, na druku dostępnym w rejestracji lub do pobrania ze strony. Możesz je w każdej chwili odwołać.
uzyskiwać informacje o Twoim stanie zdrowia,
odbierać Twoją dokumentację medyczną,
odbierać wyniki badań.
Upoważnienie składa się osobiście, na druku dostępnym w rejestracji lub do pobrania ze strony. Możesz je w każdej chwili odwołać.
Prawa Pacjenta
prawo do świadczeń zdrowotnych odpowiadających wymaganiom aktualnej wiedzy medycznej,
prawo do informacji o swoim stanie zdrowia w sposób dla Ciebie zrozumiały,
prawo do wyrażenia zgody na leczenie lub do jej odmowy,
prawo do poszanowania intymności i godności,
prawo do zachowania tajemnicy informacji o Tobie,
prawo do dokumentacji medycznej,
prawo do zgłoszenia sprzeciwu, uwagi lub skargi.
Więcej o prawach pacjenta dowiesz się z przygotowanej
przez nas ulotki dostępnej do pobrania TU.
prawo do informacji o swoim stanie zdrowia w sposób dla Ciebie zrozumiały,
prawo do wyrażenia zgody na leczenie lub do jej odmowy,
prawo do poszanowania intymności i godności,
prawo do zachowania tajemnicy informacji o Tobie,
prawo do dokumentacji medycznej,
prawo do zgłoszenia sprzeciwu, uwagi lub skargi.
Więcej o prawach pacjenta dowiesz się z przygotowanej
przez nas ulotki dostępnej do pobrania TU.
W tym miejscu jest sekcja indywidualna
Tu jest sekcja do stworzenia przez projektanta znim stronę zobaczy klient.
Zajrzyj do figmy tego projektu, aby stworzyć tą sekcję zgodnie z danymi od Copywritera.
Kliknij w skecje prawym – Copy paste/as → Link to section
Link do sekcji w figmie:
https://www.figma.com/design/V0W5yYW0jXaUfU7RbhvjCb/Nasze-Zdrowie?node-id=13719-26777&t=zaFvGgC0uf4biEgS-4
Zajrzyj do figmy tego projektu, aby stworzyć tą sekcję zgodnie z danymi od Copywritera.
Kliknij w skecje prawym – Copy paste/as → Link to section
Link do sekcji w figmie:
https://www.figma.com/design/V0W5yYW0jXaUfU7RbhvjCb/Nasze-Zdrowie?node-id=13719-26777&t=zaFvGgC0uf4biEgS-4
Jeśli chcesz skorzystać z prawa do świadczeń poza kolejnością
Okaż dokument potwierdzający uprawnienie w rejestracji, przy zapisie na wizytę — nie w gabinecie i nie po fakcie. Świadczenie powinno być udzielone w dniu zgłoszenia, a jeśli to niemożliwe — w innym terminie poza kolejnością, w POZ nie później niż w ciągu 7 dni roboczych.